Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle spedizioni

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine. Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica.

i potenziali ritardi dovuti a un elevato volume di ordini o i problemi con il servizio postale su cui non avete alcun controllo

Tariffe e stime per le spedizioni nazionali

Le tariffe di spedizione dell’ordine saranno calcolate e visualizzate al check-out.

Effettuiamo la spedizione gratuita  per ordini superiori a 44,90 EUR in tutta Italia ed i tempi di consegna vanno dalle 24h alle 72h.

 

Come posso controllare lo stato di un ordine?

Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.

Se non ricevi l’ordine entro 3 giorni dal ricevimento dell’email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo info@plaspharma.com specificando il tuo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.

Rimborsi, resi e cambi

Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile a info@plaspharma.com inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

Per qualsiasi altra domanda contattaci pure a info@plaspharma.com

Spedizioni Nazionali e Zone Speciali

Le tariffe di spedizione vengono calcolate al momento del checkout. Vi preghiamo di prestare la massima attenzione e di selezionare la tariffa corretta in base alla vostra località di residenza.

Le nostre tariffe sono così suddivise:

  • Spedizione Standard Nazionale: 4,90 € o Gratuita da 44.90€ — Valida per tutto il territorio italiano, ad esclusione di Livigno, Venezia, Venezia Lido e Isole Eolie.

  • Venezia, Venezia Lido e Isole Eolie: Per queste specifiche località, a causa delle difficoltà logistiche di trasporto, la spedizione ha un costo fisso di 15,00 €.

  • Livigno (Zona Franca / Area Doganale): Per il comune di Livigno, a causa dei regimi doganali speciali, la spedizione ha un costo fisso di 40,00 €.

⚠️ Nota Importante per il Checkout: > Il sistema di checkout mostra tutte le tariffe disponibili per l'Italia. Qualora l'indirizzo di consegna si trovi a Livigno, Venezia, Venezia Lido o nelle Isole Eolie, ma in fase di pagamento venga selezionata erroneamente la "Spedizione Standard Nazionale", l'ordine verrà temporaneamente sospeso. In questo caso, il nostro Servizio Clienti vi contatterà tramite email o WhatsApp per richiedere l'integrazione del pagamento della spedizione. Se l'integrazione non verrà corrisposta entro 48 ore dalla nostra comunicazione, l'ordine sarà annullato e interamente rimborsato.